“THAC 2025-第二十二届高端医疗发展论坛”于2025年3月13-14日在广州顺利举行。
来自高端医疗集团、高端全科医院诊所、高端专科医院诊所、公立医院的特需部、医疗地产开发商、优秀的解决方案供应商等,共同探讨未来高端医疗机构的发展形态、大湾区医疗融合的机遇与挑战、人工智能在医疗领域的最新应用、医疗机构如何升级医疗服务等热点话题并寻求最佳合作伙伴。
富力健康产业管理公司总经理韩璐致欢迎辞。
广州富力医院首席执行官周颖玲以《心脑血管疾病在哪?——民营医院的精准防控体系建设》为题发表了演讲,分享了广州富力医院对于心血管病防治应对措施的三种新模式。
针对心血管疾病,民营医院的差异化优势体现在技术互通、服务升级与机遇与责任方面,解决思路即精准定位高危人群筛查策略和病因溯源与分型管理。心血管病在策略层面(WHO基本策略)、(我国策略)和AHA(美国心脏协会)方向上有各自不同的防治应对措施,对此广州富力医院采取了三种全新模式:多学科、多职能管理团队,由健康管理师 、 护士 、 医生等组成的多学科管理团队(MDT)在慢性病患者管理中发挥出巨大作用、“智慧管理”— 运作模式,及时识别,及早干预、“四位一体”的心血管健康管理中心,运用5G云信息中心平台。这三项构建了科学的多维度防控体系,使管理架构全周期闭环管理,执行要点可量化、可持续。
佛山复星禅诚医院副院长梁舒镇演讲的主题为《港澳药械通政策在佛山禅医的最新进展与实施》,分享了“港澳药械通”项目在佛山禅医的实行情况和它的器械类项目、药品类项目。2023年佛山复星禅诚医院成为广东省“港澳药械通”第二批指定医疗机构,医院全面启动药械通重点项目相关工作,此举深化了港澳合作,获得多方关注支持。佛山禅医实行一站式闭环服务来确保质量安全保障,该整体项目运行成果为截至目前医院已获批29个药械批件(27品种,其中药品13品种、器械14品种),累计惠及患者513人次。“港澳药械通”在佛山禅医的器械类项目有肾动脉去交感神经消融术RDN、脉冲电场房颤消融术PFA、TYRX™可吸收抗菌封套、EKOS™ 超声波辅助溶栓系统、人工耳蜗植入体等;药品类项目有磷酸芦可替尼乳膏、酒石酸伐尼克兰鼻喷雾剂、罗莫索珠单抗、瑞玛奈珠单抗等。
广州和睦家医院院长夏凯莉在《数智化民营医院在医防融合中的角色定位与应对策略探讨》中,以广州和睦家医院为例从医防融合角度分析了成人线和儿童线的三级预防以及广州和睦家医院的数智化创新。
广州和睦家医院成人线的一级预防为减少疾病的发生,二级预防为早发现、早诊断、早治疗,三级预防为积极治疗和康复。儿童线的一级预防为健康促进与疾病预防,二级预防为早期筛查与个性化干预,三级预防为一站式疾病诊疗与长期管理。另外,广州和睦家医院的数智化创新体现在就诊全流程、多元化支付系统和AI技术支持下的定制化体检。
北大医疗集团首席国际医疗官门韶华发表了题为《启新逐梦,打造国际医疗新标准》的主题演讲,介绍了北大医疗集团旗下的北京大学国际医院和其国际医疗中心的特色化服务。
北京大学国际医院采用全新运行管理模式,医疗发展定位清晰,自2014年开业来业务量迅速攀升。它的环境充满了人文关怀的院区建设,医疗技术创新方面医疗设备配置新、学科组成丰富、人才队伍配置强大,医教研协同共进创新,科研教学成果丰硕。近年来北大国际医院标志性诊疗技术不断突破,积极承担社会责任,行业影响力持续提升,荣誉奖项持续增多。它的国际医疗中心特色化服务是具备技术优势:国际医疗中心软硬件先进,打造三大平台、服务三大客群的发展定位;质量优势:获DNV GL国际双标准认证,海外医院网络资源丰富,是全国领先的危急重症医疗中心之一;服务优势:设施与环境优越,医险协同直接结算;管理优势:注重加强国际医疗交流合作。
广州泰和肿瘤医院院长钱朝南带来了主题分享《探索个性化精准肿瘤治疗》,分享了广州泰和肿瘤医院对于肿瘤治疗方面的精准病理分析和质子治疗系统。
广州泰和肿瘤医院的精准病理分析分为四步:病理标本取材规范、充分,充分反映病变真实的原貌、恶性肿瘤的前哨淋巴结以2 mm 为间隔切开,整个淋巴结全部取材,由此大幅减少了微小转移灶的漏诊、开展充分的免疫组化和分子检测、与著名三甲医院病理学家深度合作,各亚专科病理诊断有权威专家保驾护航。随后开展多学科诊疗,对于有机会获得根治性治疗的患者,至少进行5 个学科的多学科会诊 (MDT),手术方案、放疗方案都必须由至少三位资深的外科医生或放疗科医生共同制定。泰和肿瘤医院的质子治疗系统包含超导回旋加速器、束流传输线、360°旋转机架和治疗室,对于质子放射治疗射线达到进入人体的深度。
广州复星禅诚医院院长谭明华以《智慧医疗运营一体化解决方案》为题发表主题演讲,介绍了复星的健康智慧医疗运营模式和2025年复星健康AI应用的未来展望。
复星健康智慧医疗运营采用一体两翼战略布局,以医疗集团为核心,智慧医疗和保险助力。它的运营模式是以双SaS系统为基础、以医疗为核心、以用户为中心、以大湾区医联体为实践载体、用户运营解决方案、以企微号/服务号作场域搭建,是全国首家基于真实临床场景搭建的健管运营体系,有平台服务团队及流程搭建提供全面方案支持。谭院长还分享了复星对于未来健康AI的展望是全场景赋能诊疗及管理流程,在2025年大湾区总院AI重点场景是ToD业务AI化、ToC服务AI化、ToOps职能AI化,其中业务AI化应用场景使用云HIS AI助手;服务AI化重点场景使用星医小程序预问诊功能;职能AI化应用场景使用星小鲸Pro。
前海人寿广州总医院副院长朱佩璇在《行稳致远,险资办医高质量发展》主题报告中,分析了险资办医的优势与未来发展潜力,全面详细地介绍了前海人寿广州总医院和其旗下的珠江新城门诊部。
险资办医的优势是医险结合,直击支付与服务痛点;医养融合,丰富健康与服务供给,未来发展潜力是技术融合推动发展、政策支持促进增长、市场需求支撑和优化资源配置。前海人寿广州总医院作为险资办医的头部医院,拥有国内领先的专家团队、人文关怀的医院文化、强调员工价值、用公益力量彰显医院文化,塑造品牌形象。它的核心优势有以下四点:夯实的基础、医康养优势、地处大湾区地域优势、机制优势,介于公私之间。珠江新城门诊部拥有卓越的全科医生体系,中外专家名医资源高效链接平台,打造了多学科、一站式的国际高端医疗服务,探索慢病管理、全生命周期管理,超越治病+防病的基本医疗服务需求,追求高质价比的优质医疗服务。
中山大学附属第六医院保健办公室主任曾俊弋带来了主题演讲《公立医院的国际医疗实践》,介绍了中山大学附属第六医院的核心优势重点专科和一站式高端服务的国际医疗部。
中山大学附属第六医院的胃肠学科群全国领先,拥有全国最大规模的胃肠疾病综合诊治中心。它还有国际一流结直肠癌诊疗中心,做到早筛早诊、技术创新、并写入国内外指南药物新模式,牵头制定结直肠癌指南与共识。另外它的生殖医学中心也跻身于全国前列位置。另外, 曾主任还给我们介绍了中山附六的特需医疗部,它拥有优质医疗服务、国际医疗服务管理、优越环境,其中雅和医疗中心还有主题病房、一站式高端服务、全天候服务,独立收费室、独立药房,中外语翻译服务等其他服务。
下午的小组讨论主题为:大湾区未来高端医疗的展望与挑战,广东众爱医院有限公司副院长董大钊、绿叶医疗集团执行主席管理助理,副总裁丁立为、筑博设计股份有限公司分公司总经理徐蓓蓓积极参与了讨论。嘉宾们围绕“外商独资医院政策对大湾区国际医疗市场的影响”、“医疗机构如何贯彻高端医疗 ‘以患者为中心’的服务理念”、“医疗模式、医院设计、医疗技术上的创新”等话题展开了热烈的探讨和交流。
第二天的论坛以广州复大肿瘤医院副院长梁冰带来的主题演讲《广州复大肿瘤医院的国际化之路》拉开帷幕,他向大家解析了广州复大的3C+P癌症综合治疗的新模式和“BEU”服务模式。
3C+P指的是冷冻-纳米刀消融治疗CEA、联合免疫治疗CIC、肿瘤血管介入治疗CVI加个性化治疗。其中冷冻-纳米刀消融治疗CEA使用的是氩氦冷冻系统,该系统以氩气为冷媒、氦气为热媒,一般在数十秒内氩气可使针尖温度降至-165 ℃,氦气使温度升至40℃;纳米刀使用的是不可逆电穿孔消融术。广州复大用该项新模式在2015.7.1完成了中国大陆首例胰腺癌IRE消融。同时,广州复大肿瘤医院以患者心理与生理需求为基础,以满足患者需求为出发点和归宿点,独创“BEU”服务模式,即基本服务、预期服务和惊喜服务,他们把病人当亲人,尊重不同的宗教信仰和饮食习惯,用外国人的思维服务外国人、用外国人来服务外国人。
美中宜和医疗集团CIO曹晋军演讲的主题为《高端私立集团化医院数字化医院建设实践与经验分享》,探讨了对于顶层设计,纵横融合、业务系统一体化、个性化服务,追求巅峰体验、为管理决策赋能、开放性与+互联网这五个方面的实践和思考。
对于“顶层设计,纵横融合”,曹总分析了2016年美中宜和信息化顶层设计内容,还有实现纵横融合的核心方法是确定核心系统(大HIS),以及遵循顶层设计中的整体性原则。“业务系统一体化”是指业务系统一体化医院就是数字化医院。对于“个性化服务,追求巅峰体验”,曹总指出要建设高端私立集团化医院的专属CRM系统。在“为管理决策赋能”方面,数据平台是数字化医院建设中的核心内容之一,是高端私立集团化医院管理的重要工具之一,另外数据治理的核心并不是数据平台。在“开放性与+互联网”方面,对于私立医院来说,依托第三方建立自己的IDC,是较少投入、实现高质量信息化基础架构的方法之一。
深圳恒生医院业务院长梁存河在《新时期高端医疗建设:破局与高质量发展之路》主题报告中,分享了深圳恒生医院的破局之路和国际医疗中心建设经验。
深圳恒生医院以三甲医院、国际医疗创建为抓手,双轮驱动全面提升医疗服务质量、运营、效率、体验。经济环境、医院经营模式巨变,深圳恒生医院以倾听患者诉求、回归医疗本质作为破局切入点,持续聚焦新质生产力、创新赋能形成战略合力。深圳恒生医院国际医疗中心注重协同推进和开放交流合作,在国际化舞台上融入成长,用细节决定体验,做有温度的国际医疗中心。它提供全程VIP服务和国际化标准服务,拥有成熟完善的门诊流程和反应迅速的急诊流程。国际医疗中心的服务规范注重护理、客服礼仪规范,日常医患沟通使用医疗职业礼仪用语,经常换位思考,从小事和细节带来最好的患者体验。
鹏瑞利集团天津/昆明鹏瑞利国际健康商旅城医疗运营副院长范蕊发表了题为《鹏瑞利模式:高铁TOD驱动医康养护一体化探索与实践》的主题演讲,介绍了世界首个养老、医疗、酒店高铁TOD综合体:天津南站鹏瑞利国际健康商旅城项目。
天津鹏瑞利国际健康商旅城建筑面积超过32万平方米,总投资50亿元。其中的医疗版块为中国首家外商独资医院——天津鹏瑞利医院。养老版块为天津鹏瑞利康护社区,这是一家定位为全年龄段、深度医养融合养老社区,有多种房型打造长者温馨家园,满足不同养老需求。
它遵循了独特养老社区理念,即建立人无我有、人有我精的服务体系。酒店版块为三、四、五星级酒店集群,约1000间客房可满足商务出行、家庭度假、亲友探访、医疗旅游等多种住宿需求,还拥有一体化酒店大型多功能会展空间。
Humansa |诺亚新舟执行合伙人程勇生以《高端民营医院新媒体运营策略》为题发表了主题演讲,探讨了高端民营医院的公域获客策略和私域运营体系以及品牌建设与医生IP打造。
如今民营医院新媒体运营遇到了新媒体渠道价值凸显和私域流量优势的机遇。在公域获客策略中,抖音平台要注重短视频科普和直播答疑、视频号平台注重私域裂变和专业内容输出、小红书平台注重KOC种草和医生IP人设、垂直医疗平台注重医生问答和患者评价管理。私域运营三大场景为企业微信运营、社群运营和公众号+小程序,其中关键要关注SCRM系统搭建和数据驱动优化。另外高端医院品牌要打造差异化定位和内容输出策略,医生IP打造分为五步:人设设定、内容矩阵、账号联动、商业化闭环、信任强化。
香港华艺设计顾问(深圳)有限公司副总建筑师,医疗健康建筑设计研究中心主任贾敬龙演讲的主题为《医疗建筑设计与医疗工艺设计高质量掌控关注要点》,分析了医疗建筑设计和工艺设计需要关注的几大要点。
医疗建筑设计需要关注两个维度:能力素养——是医疗建筑设计创作之本、创新思维——是医疗建筑设计创作之魂。能力素养需要对医院建设标准、设计规范的熟练掌控、捕捉“上位规划”宏观分析解读中的关键要素、原创设计方案构思创新能力等。创新思维需要回归“医院建筑本原”、“去医院化”、“诗意空间”、地域文化与医院设计关联等。医疗工艺设计需要医疗流程设计方向掌控能力、一级医疗流程相关问题验证、重点关注消防设计问题、关注主要交通核心布局对医疗流程的影响等。
下午大家在广州富力医院进行参观考察,交流互动。
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